جرم دندان لایه‌ای سخت و زرد رنگیست که از تجمع باکتری، بزاق و ذرات غذا روی سطح دندان تشکیل می‌شود. اگر به‌موقع برداشته نشود، به زیر لثه نفوذ می‌کند و باعث التهاب لثه، تحلیل استخوان فک و در نهایت از دست رفتن دندان می‌شود.

علائمی که نشان می‌دهد حیوانتان به جرم‌گیری دندان نیاز دارد:
◾ رنگ زرد یا قهوه‌ای روی سطح دندان‌ها
◾ خونریزی خفیف لثه هنگام جویدن
◾ کاهش اشتیاق به غذا خوردن یا جویدن یک‌طرفه
◾ التهاب و قرمزی لثه در نگاه اول

پروسه جرم‌گیری در رافا با دستگاه اولتراسونیک تخصصی دامپزشکی و زیر بیهوشی کنترل‌شده انجام می‌شود تا تمام سطح دندان، حتی زیر خط لثه، کاملاً تمیز شود. پس از جرم‌گیری، سطح دندان صیقل داده می‌شود تا جرم دیرتر دوباره تشکیل شود.